2025年3月27日
自治体によるクーポン活用の最新トレンド｜地域活性化につながるデジタル施策とは？
自治体によるクーポン活用の最新トレンド｜地域活性化につながるデジタル施策とは？
1. はじめに
人口減少や地域経済の停滞が進む中、多くの自治体が地域のにぎわい創出に向けて、新たな施策に取り組んでいます。
特に近年注目されているのが、デジタルクーポンの活用による地域経済の活性化です。
紙のクーポンに比べて管理や配布がしやすく、スマートフォン一つで利用できる手軽さから、
若年層から高齢層まで幅広く受け入れられています。
こうした背景から、自治体が主導するクーポン施策は、「地域内での消費促進」や
「商店街・観光地の回遊促進」など、多方面で成果を上げています。
本記事では、最新のクーポン活用事例や成功のポイント、そして誰でも簡単に導入できるデジタル施策について、
詳しくご紹介します。
また、ノーコードでスマートフォン向けコンテンツを作成できるツールも活用事例とあわせて紹介し、
実践に役立つ情報をお届けします。
地域の魅力を引き出し、住民や観光客に選ばれるまちづくりを目指す担当者の方は、ぜひ最後までご覧ください。
2.自治体クーポンとは？
自治体クーポンとは、地方自治体が住民や観光客を対象に発行する金銭的な割引特典のことです。
紙クーポンとデジタルクーポンの違い
紙クーポンは郵送や窓口配布などで配られ、誰でも利用しやすいというメリットがありますが、
印刷コストや管理の手間が課題です。
一方、デジタルクーポンはスマートフォンで簡単に配布・利用・管理ができるため、
特に若年層や観光客向けの施策に向いています。
対象となる業種や地域の広がり
飲食店、小売店、商店街、観光施設など幅広い業種で利用可能です。
最近では、地域ポイントと連携したクーポンや、商店街ごとに利用できるクーポンなど地域密着型の施策が増えています。
発行の仕組みと主な配布方法
自治体の公式ウェブサイト、QRコード付きのチラシ、または専用アプリなどを通じて配布されます。
利用者は店舗でQRコードを提示するだけで簡単に割引が適用されるしくみです。
3.クーポン施策の目的と効果
地域経済を活性化させるための直接的アプローチ
自治体がクーポン施策を実施する最も大きな目的は、地域内の消費を促進し、地元経済を活性化させることです。
特に、商店街や小規模店舗の売上減少が課題となっている中で、自治体が支援の形でクーポンを発行することは、
地域に暮らす人々の購買意欲を高める効果があります。
地元での買い物やサービス利用が増えることで、事業者の売上が向上し、
その利益が再び地域内で循環していく好循環が生まれます。
地元の回遊性向上とイベント連動
クーポンを単体で配布するのではなく、イベントやスタンプラリーと組み合わせることで、
住民や観光客の地域内での移動を促すことができます。
たとえば、「3か所のスタンプを集めたらクーポンが使える」「地域の特定店舗でのみ利用可能」などの条件を設けることで、
普段足を運ばないエリアや店舗への訪問を促進する仕組みを作ることができます。
これにより、特定のエリアに集客が集中するのを避けながら、町全体のバランス良い活性化が実現できます。
観光需要の創出と地域の魅力発信
クーポン施策は、観光客向けのプロモーション施策としても非常に有効です。
旅行者向けに飲食店や観光施設で使える割引クーポンを配布することで、滞在中の消費を後押しできます。
さらに、特産品購入のきっかけづくりや、地域の「食・文化・体験」などの魅力を体感してもらうチャンスにもなります。
地域ブランドの価値向上にもつながるため、単なる経済支援ではなく、中長期的なファンの獲得にも寄与します。
高齢者・子育て世帯など特定層への支援
自治体クーポンは、社会的支援の手段としても活用されています。
特定の所得層や、子育て世帯、高齢者世帯を対象にクーポンを配布することで、生活支援と地域消費の両面から効果を発揮します。例えば、給食費支援に代わる「地元のスーパーで使える子育て応援クーポン」などがその一例です。
これは、行政サービスの一環でありながら、地元店舗にとっては新たな顧客接点となる点がポイントです。
4.デジタルクーポンのメリットと可能性
スマートフォンで手軽に使える利便性
デジタルクーポンの最大の特徴は、スマートフォン一つで完結する利便性にあります。
紙のクーポンと異なり、持ち歩く必要がなく、紛失や忘れのリスクもありません。
受け取ってすぐに使えるうえ、利用時にはスマートフォンの画面を提示するだけという手軽さが、
多くの利用者にとって大きな魅力です。
高齢者層の中にもスマートフォンの利用が広がっており、今後さらに普及が進むことが期待されます。
偽造防止とセキュリティの強化
デジタルクーポンは、コピーや偽造が困難であり、紙のクーポンに比べて高いセキュリティ性を持っています。
特に、シリアルコードや可変コード（バリアブルQR）を活用した仕組みでは、1人1枚限りの利用制限を設けることや、
使用回数の管理ができるため、不正利用の防止に大きく貢献します。
自治体の施策である以上、透明性や公平性が求められる中、デジタル技術はその信頼性を支える重要な要素となります。
運用・管理の手間を削減
配布、回収、集計といった紙クーポンの煩雑な業務は、自治体職員や商店街の運営者にとって大きな負担です。
その点、デジタルクーポンはクラウド上で一元管理ができるため、配布数や利用状況をリアルタイムで把握できます。
配布後の印刷・再発行といった物理的な手間も不要となり、業務の効率化とコスト削減を同時に実現することが可能です。
利用データの取得による施策改善
デジタルクーポンの強みは、「使われた履歴」や「利用された店舗」などのデータが取得できることにもあります。
この情報を分析することで、次回以降の施策に向けた効果検証が可能になり、「どの世代にどんなジャンルのクーポンが有効か」
「配布方法はどれが効果的か」といった実践的な知見を蓄積することができます。
定量的なデータに基づいた施策展開ができる点は、従来の紙媒体では得られなかった大きな進化といえます。
地域プロモーションとの連携で可能性が広がる
デジタルクーポンは、イベント・観光・プロモーション施策と組み合わせることで、さらなる波及効果が見込めます。
たとえば、地域のお祭りやスタンプラリーと連携させたり、特定の期間限定で配布したりすることで、
参加者の動きを促し、地域内の回遊性を高めることができます。
また、デザイン性の高いオリジナルQRコードを活用することで、地域色を打ち出しながら、
魅力的に情報を届けることも可能です。
5.自治体での導入事例紹介
実際にデジタルクーポンを導入した自治体の事例を紹介します。
三重県鈴鹿市：ベルディPay
1万円で1万3000円分の買い物ができます。
利用するにはホームページから事前に申込みを行い、アプリにチャージして使います。
神奈川県川崎市：川崎市プレミアムデジタル商品券
PayPayアプリによる電子商品券を配布。
川崎市内在住の方限定で、6,000円分の商品券を5,000円で販売（プレミアム率20%）
東京都大田区：プレミアム付デジタル商品券
大田区在住・在勤・在学の方限定で、スマートフォンに専用アプリをダウンロードし、申込・購入（チャージ）・利用ができます。
1部6,000円分の商品券を5,000円で販売（プレミアム率20%）
6.デジタル施策に役立つノーコードツール「キュリア」のご紹介
専門知識がなくてもスマートフォン向けコンテンツが作れる
デジタルクーポンやスタンプラリーなど、地域活性化を目的としたデジタル施策において、「コンテンツをどう作るか」
という課題に直面する自治体担当者は少なくありません。
そんな中、注目されているのが、誰でも簡単に使えるノーコードツール「キュリア」です。
「キュリア」は、プログラミングの知識が一切不要で、スマートフォンで使えるクーポンや抽選、
スタンプラリー、フォトフレームなど、20種類以上のテンプレートから選んでコンテンツを作成できます。
クラウド型のため、インターネット環境さえあれば、どこでも作成・編集・管理が可能です。
クーポンもスタンプラリーも、すべてが連携できる
キュリアの特長のひとつは、複数のコンテンツを連携させた設計が可能な点です。
たとえば、以下のような施策を一つの流れで実現できます。
・商店街を回遊してスタンプを集める
・一定数のスタンプがたまると、クーポンを獲得できる
・クーポン利用後に、抽選で地域の特産品が当たる
このようなシナリオが、テンプレートの組み合わせだけで簡単に構築できるため、時間や外注コストの削減にもつながります。
背景画像が設定できるオリジナルQRコードで差別化も
キュリアを使うことで、背景画像が設定できるデザインQRコードを作成することも可能です。
QRコードの背景に、地域の風景写真や自治体キャラクター、イベントのビジュアルなどを設定することで、
オリジナリティのあるデジタル施策が実現できます。
通常、デザインソフトなどで画像にQRコードを載せると、読み取りエラーが発生するケースが多いですが、
キュリアでは読み取り性能を担保しつつ、美しいビジュアルを兼ね備えたQRコードを生成できます。
これにより、視認性とセキュリティ、そして訴求力を同時に高めることができ、他の自治体施策との差別化にもつながります。
効果測定・ログ管理もワンストップで
配布したクーポンが「どこで」「いつ」「何回」使われたのかといったログデータも、キュリアでは自動的に収集・可視化されます。
これにより、施策の効果を客観的に評価でき、次回以降の計画にも反映しやすくなります。
特別なツールや知識がなくても、感覚的な操作でログを確認できる設計になっているため、
担当者の負担も少なく、継続的なデジタル活用が可能です。
7.デジタルクーポン活用の注意点と対策
利用者のスマートフォン操作への配慮
デジタルクーポンは便利である一方で、全ての利用者がスマートフォン操作に慣れているとは限りません。
特に高齢者層にとっては、QRコードの読み取りや画面提示などに戸惑いがある場合もあります。
【対策】
・利用手順をわかりやすく説明したチラシやポスターを用意する
・窓口やイベント会場でスタッフが操作をサポートできる体制を整える
・紙のクーポンとの併用を検討し、選択肢を持たせることで利便性を向上させる
インターネット接続環境の確認
スマートフォンでクーポンを利用するには、安定したインターネット接続が必要です。
観光地や山間部などでは、電波状況が悪くなることもあり、スムーズな利用が妨げられる可能性があります。
【対策】
・オフラインでも表示が可能な仕組みを導入する（キャッシュ機能など）
・イベント会場や商店街などで無料Wi-Fiスポットを設ける
・クーポンの利用時間帯を広げ、混雑時を避けられるよう設計する
不正利用や重複使用の防止
デジタルクーポンは便利な反面、スクリーンショットによる使い回しや不正利用のリスクもあります。
【対策】
・利用回数を制限できるシステムを導入する
・一人ひとりに異なるQRコード（バリアブルQR）を発行する
・利用時にタイムスタンプや認証処理を組み込み、リアルタイムで消し込み処理を行う
利用状況の「偏り」への対応
クーポンが特定の店舗に集中してしまい、地域全体の活性化につながらないという課題もあります。
【対策】
・クーポン使用先をカテゴリやエリアで分散させる
・利用店舗ごとの上限回数を設定する
・スタンプラリーや抽選企画など、複数の店舗を回遊する仕組みを加える
個人情報の取り扱いとプライバシー保護
利用者の行動ログや属性情報を収集する場合、個人情報保護の観点からも十分な配慮が必要です。
【対策】
・収集する情報の範囲と目的を明確にし、利用者から同意を得る
・プライバシーポリシーを掲載し、安心して使える環境を整える
・不要な情報の収集は避け、必要最小限の情報だけを取得する
8.まとめ
地域経済の活性化や住民サービスの向上を目的とした自治体によるクーポン施策は、
今や全国各地で実施される注目の取り組みとなっています。
中でも、スマートフォンを活用したデジタルクーポンは、利便性・安全性・効果測定の面で大きな可能性を秘めており、
紙媒体に比べて柔軟かつ効率的な運用が可能です。
ただし、運用にあたっては高齢者への配慮や不正利用対策、インフラ環境の整備といった注意点も存在します。
こうした課題に対して適切な対策を講じることで、誰もが安心して使える仕組みづくりが実現できます。
また、ノーコードツール「キュリア」を活用することで、専門知識がなくても簡単にデジタル施策を実現することができます。
クーポン、スタンプラリー、抽選などを自由に組み合わせ、地域の魅力を最大限に引き出す
プロモーション施策を短期間で構築することが可能です。
住民の生活を豊かにし、事業者の経済活動を後押しし、地域全体に笑顔と賑わいを届けるデジタルクーポン。
本記事が、皆さまの地域での取り組みをさらに効果的に進めるヒントになれば幸いです。
