2025年12月25日
春キャンペーン企画で成果を出すには?商業施設向け提案の考え方と実践ポイント
春キャンペーン企画で成果を出すには?商業施設向け提案の考え方と実践ポイント
1. はじめに
春は、商業施設にとって年間の中でも特に重要な集客シーズンです。
新生活・進学・就職など生活の節目が重なり、来館動機を作りやすい時期でもあるため、
多くの施設で「春キャンペーン」が企画されます。
一方で、「毎年春キャンペーンはやっているが、成果が見えにくい」「企画は無難にまとまるものの、次につながっていない」
といった声も少なくありません。
特に広告代理店の企画担当者にとっては、クライアントである商業施設の担当者に対して提案する際に、
「昨年と何が違うのか」「なぜこの企画なのか」「どんな成果が期待できるのか」
という問いに明確に答えられなければ、提案が通りにくくなってしまいます。
本記事では、「春キャンペーン企画」をテーマに、広告代理店の営業・企画担当、
そしてその先にいる商業施設の企画担当・責任者に向けて、考え方・企画軸・成果の出し方を整理します。
2.春キャンペーンが毎年似た内容になってしまう理由
春キャンペーンは、定番テーマが多いこともあり、内容が似通いやすい傾向があります。
- ・新生活応援
- ・入学・入園シーズン
- ・家族向けイベント
これらは春らしさが伝わりやすい一方で、過去の企画を踏襲する形になりやすく、
「なぜこの企画をやるのか」という背景が曖昧になりがちです。
さらに、成果検証が十分に行われないまま次年度を迎えることで、結果として毎年似た企画が繰り返されてしまいます。
なぜ企画が似てしまうのか
春キャンペーンが似た内容になってしまう背景には、いくつかの構造的な要因があります。
第一に、前年踏襲型の企画プロセスが挙げられます。
多くの商業施設では、前年度の企画をベースに内容を微調整する形で春キャンペーンが組み立てられます。
これは効率的である一方で、「なぜその企画を行うのか」という目的が曖昧になりやすく、
結果として表面的な変更に留まってしまうことが少なくありません。
第二に、成果指標が不明確なまま実施されるケースが多い点です。
「集客数が増えた」「盛り上がった」といった感覚的な評価に留まり、
具体的な数値や行動データが取得されていないため、次回企画に活かせる材料が残りません。
第三に、代理店側の提案が差別化しにくいという課題もあります。
春という季節性に縛られるため、テーマ設定の幅が限られてしまい、他の代理店との提案内容が似通ってしまうこともあります。
こうした状況を打破するには、企画の「手段」ではなく「目的」から設計し直すことが不可欠です。
似た企画が繰り返される組織的な背景
企画が似てしまう理由には、組織やプロジェクト体制にも原因があります。
例えば、商業施設の企画担当者が毎年入れ替わる場合、過去の施策の意図や成果が引き継がれず、
「とりあえず前年と同じことをやる」という判断になりがちです。
また、代理店側でも担当者が変わることで、クライアントの課題や施設の特性を深く理解しないまま、
テンプレート的な提案をしてしまうこともあります。
さらに、提案時に「なぜこの企画が必要なのか」という根拠を示せないと、
クライアント側も判断材料が乏しくなり、結果として「無難な案」が選ばれやすくなります。
こうした状況を変えるには、企画段階で目的・ターゲット・成果指標を明確にし、
それを関係者全員で共有することが重要になります。
3.春キャンペーン企画で最初に整理すべきポイント
春キャンペーンの企画において、手法やアイデアを考える前に整理すべきポイントがあります。
それは次の3点です。
- ・誰に向けたキャンペーンなのか
- ・どんな行動を促したいのか
- ・何をもって成果とするのか
この整理ができていないと、企画の良し悪しを判断する基準がなくなり、「実施すること自体」が目的になってしまいます。
誰に向けたキャンペーンなのか
春キャンペーンのターゲット設定は、施設の特性や立地、既存顧客の属性によって大きく異なります。
例えば、ファミリー層が多い郊外型の商業施設であれば、「新入学・新学期」というテーマは親和性が高く、
子ども向けのイベントや親子参加型の企画が有効です。
一方で、都心のオフィス街に近い商業施設であれば、「新社会人応援」や「ビジネスパーソン向けのリフレッシュ企画」など、
異なるアプローチが求められます。
また、春は転勤や引っ越しのシーズンでもあるため、新規来館者の獲得を狙うのか、
それとも既存顧客のリピート促進を重視するのかによっても、企画の方向性は変わります。
ターゲットを明確にすることで、「誰に刺さる企画なのか」が見えやすくなり、提案時の説得力も大きく向上します。
どんな行動を促したいのか
キャンペーンは、「来館してもらう」だけが目的ではありません。
来館後にどんな行動をしてほしいのかを設計することで、施設全体の活性化につながります。
例えば、次のような行動設計が考えられます。
- ・複数店舗を回遊してもらう
- ・イベントブースに立ち寄ってもらう
- ・アンケートに回答してもらう
- ・次回来館のきっかけを作る
- ・ソーシャルメディアで施設の情報をシェアしてもらう
こうした行動を明確にすることで、キャンペーンの仕組みや導線設計が具体化されます。
例えば、回遊を促したいのであれば、デジタルスタンプラリーのような仕組みが有効ですし、
イベント参加を促したいのであれば、参加特典として抽選権を付与する設計も考えられます。
何をもって成果とするのか
成果指標が曖昧なままキャンペーンを実施すると、「盛り上がった」「来館者が増えた気がする」
といった感覚的な評価に留まってしまいます。
成果を測るためには、事前に次のような指標を設定しておくことが重要です。
- ・キャンペーン参加者数
- ・参加率(来館者全体に対する参加者の割合)
- ・施設内での平均滞在時間
- ・複数店舗を回遊した割合
- ・リピート来館率(キャンペーン後の再来館)
- ・アンケート回答数や満足度
これらの指標を設定することで、キャンペーン終了後に「何が良かったのか」「何が課題だったのか」
を明確に振り返ることができます。
また、代理店にとっては、こうした数値を提示できることが次回提案時の強力な武器になります。
4.成果につながる春キャンペーン企画の考え方
成果につながる春キャンペーンには共通した特徴があります。
- ・参加条件が分かりやすい
- ・行動がシンプルで迷わない
- ・実施後に振り返りができる
単にイベントを実施するのではなく、「どの層が、どの企画に、どう反応したのか」を把握できる設計にすることで、
キャンペーンは次の施策へとつながります。
参加条件が分かりやすい
来館者がキャンペーンに参加する際、「何をすればいいのか」が分かりにくいと、参加率は大きく下がってしまいます。
例えば、「対象店舗で3,000円以上お買い上げの方に抽選券を1枚進呈」といった条件は、明確でシンプルです。
一方で、「対象店舗で商品を購入し、レシートを持参した方は、専用カウンターでスタンプを押印後、
アンケートに回答すると抽選に参加できます」といった複雑な条件は、途中で離脱する人が増えてしまいます。
参加条件は、できるだけシンプルに設計し、施設内のサイネージやポスター、
スタッフの案内でも迷わず理解できるレベルにすることが重要です。
行動がシンプルで迷わない
キャンペーンの参加フローが複雑になると、途中で離脱する来館者が増えてしまいます。
特にスマートフォンを使った参加型の企画では、「QRコードを読み取る」「フォームに入力する」「抽選ボタンを押す」
といった一連の流れが、直感的に分かるかどうかが重要です。
例えば、QRコードを読み取った後に、複雑な会員登録が必要だったり、何度も画面遷移が発生したりすると、
それだけで参加意欲が削がれてしまいます。
逆に、QRコードを読み取るだけで即座に抽選が始まる、といったシンプルな設計であれば、参加のハードルは大きく下がります。
こうした「行動のしやすさ」は、参加率に直結するため、企画段階で慎重に検討すべきポイントです。
実施後に振り返りができる
成果につながるキャンペーンは、実施後の振り返りが前提となっています。
具体的には、次のようなデータが取得できる設計になっているかどうかが重要です。
- ・何人が参加したのか
- ・どの時間帯に参加が集中したのか
- ・どの店舗やエリアでの参加が多かったのか
- ・参加者の属性(年齢層、性別など)
- ・リピート参加の有無
こうしたデータが取得できることで、「この企画は若年層に刺さった」「土日の午後に参加が集中した」
「A店舗周辺での回遊が弱かった」といった具体的な分析が可能になります。
そして、こうした分析結果は、次回のキャンペーン企画に活かせるだけでなく、
クライアントへの報告資料としても非常に有効です。
成果を可視化することの重要性
キャンペーンの成果を可視化できることは、代理店にとっても商業施設にとっても大きなメリットがあります。
代理店にとっては、「前回の企画では参加率が15%だったので、今回は20%を目指しましょう」
といった具体的な目標設定が可能になり、提案の説得力が増します。
商業施設にとっては、「このエリアでの回遊が弱かったので、次回は誘導施策を強化しよう」
といった改善アクションが明確になり、施設運営全体の質が向上します。
また、経営層への報告においても、感覚的な評価ではなく数値で示せることは、
予算承認や次回企画の推進において大きなアドバンテージになります。
5.従来型キャンペーンとデジタル活用の違い
従来の紙媒体や抽選券、スタンプ台紙を使ったキャンペーンにも、手軽さや親しみやすさといったメリットがあります。
一方で、次のような課題も生じやすくなります。
- ・参加人数が正確に把握できない
- ・回遊状況や行動の違いが分からない
- ・次回企画に活かせるデータが残らない
デジタルを活用したキャンペーンでは、参加状況や行動を数値として把握できるため、
企画の改善や説明材料として活用しやすくなります。
どちらが正解という話ではなく、成果をどこまで把握したいかによって選択肢が変わります。
従来型キャンペーンの特徴
紙の抽選券やスタンプカードを使ったキャンペーンは、長年にわたって多くの商業施設で採用されてきました。
その理由は、次のような特徴があるためです。
導入ハードルが低い
紙媒体であれば、印刷と配布の準備だけで実施できるため、システム導入や操作説明が不要です。
高齢者層にも親しみやすい
スマートフォンの操作に不慣れな層にとっては、紙の方が安心感があり、参加しやすいと感じられます。
物理的な記念性がある
スタンプカードや抽選券は、手元に残る「モノ」としての価値があり、記憶に残りやすいという側面もあります。
こうしたメリットは、ターゲット層や施設の特性によっては非常に有効です。
従来型キャンペーンの課題
一方で、従来型のキャンペーンには、成果測定や運営効率の面でいくつかの課題があります。
正確な参加人数が把握しにくい
紙の抽選券を配布した場合、「何枚配ったか」は分かりますが、「実際に何人が参加したか」を正確に把握することは困難です。
また、スタンプカードの場合も、配布枚数と回収枚数の差から参加率を推測することはできますが、
途中で紛失したり、参加を諦めたりしたケースは見えません。
行動データが取得できない
紙媒体では、「どの店舗で最初にスタンプを押したのか」「どのルートで回遊したのか」
「何時頃に参加が集中したのか」といった詳細な行動データを取得することができません。
集計作業に時間がかかる
紙のアンケートや応募用紙を集計する場合、手作業での入力や確認が必要となり、担当者の負担が大きくなります。
また、集計が完了するまでに時間がかかるため、リアルタイムでの状況把握や、迅速な改善対応が難しくなります。
デジタル活用キャンペーンの特徴
デジタルを活用したキャンペーンでは、スマートフォンやQRコードを活用することで、従来型の課題を解決できる可能性があります。
参加状況がリアルタイムで把握できる
デジタル抽選やスタンプラリーでは、参加者がスマートフォンで操作した瞬間にデータが記録されるため、
リアルタイムでの状況把握が可能です。
例えば、「現在の参加者数は300人」「午後2時から4時にかけて参加が集中している」といった情報を、
キャンペーン実施中に確認できます。
行動データが詳細に取得できる
デジタルスタンプラリーを例に挙げると、「どの店舗で最初にスタンプを獲得したか」「どの順番で回遊したか」
「全スタンプを集めるまでにかかった時間」といった詳細なデータが自動的に記録されます。
こうしたデータは、施設内の動線設計や、次回キャンペーンの企画に活かすことができます。
集計作業が自動化される
デジタルキャンペーンでは、参加者のデータが自動的にシステムに蓄積されるため、手作業での集計が不要になります。
これにより、担当者の負担が大幅に軽減され、キャンペーン終了後すぐに振り返りや分析を行うことができます。
柔軟な仕様変更が可能
デジタルツールを活用することで、キャンペーン期間中に内容を調整することも可能です。
例えば、「参加が想定より少ないため、景品内容を変更する」「特定の店舗への誘導を強化するため、
ポイント配分を変える」といった対応が、即座に実施できます。
どちらを選ぶべきか
従来型とデジタル活用、どちらを選ぶべきかは、キャンペーンの目的やターゲット、そして求める成果によって異なります。
従来型が適しているケース
- ・高齢者層がメインターゲットの場合
- ・小規模なイベントで、データ取得の必要性が低い場合
- ・予算が限られており、システム導入コストを抑えたい場合
デジタル活用が適しているケース
- ・参加状況や行動データを詳細に把握したい場合
- ・次回企画に活かせる材料を残したい場合
- ・クライアントへの報告資料として数値を提示したい場合
- ・複数の施設や店舗での連携企画を実施したい場合
また、両者を組み合わせる選択肢もあります。
例えば、紙のチラシやポスターで認知を広げつつ、参加はスマートフォンで行う、といったハイブリッド型の設計も有効です。
重要なのは、「どちらが正解か」ではなく、「何を達成したいのか」を明確にし、それに適した手段を選ぶことです。
6.効果測定を前提にした春キャンペーン企画の重要性
効果測定を意識することで、春キャンペーンの企画レベルは大きく変わります。
- ・参加数はどれくらいだったか
- ・どの企画が最も反応を得られたか
- ・再来館につながったか
これらを把握できることで、代理店にとっては説得力のある提案材料となり、商業施設にとっては次回施策の判断材料になります。
効果測定がもたらす3つのメリット
効果測定を前提にした企画設計には、次の3つの大きなメリットがあります。
1.クライアントへの提案力が向上する
代理店が商業施設に対して春キャンペーンを提案する際、「昨年のデータでは参加率が18%でしたが、
今回の企画では25%を目指せます」といった具体的な目標を示せることは、提案の説得力を大きく高めます。
また、過去の成果データを基に、「この施策が特に効果的だった」「このターゲット層からの反応が良かった」
といった根拠を示すことで、クライアントは安心して予算を投じることができます。
2.施策の改善サイクルが回る
効果測定ができることで、「何が良くて、何が悪かったのか」が明確になります。
例えば、「スタンプラリーの参加率は高かったが、全スタンプ達成率が低かった」という結果が出た場合、
「スタンプ設置場所が分かりにくかったのではないか」「達成条件が厳しすぎたのではないか」といった仮説を立て、
次回企画に反映できます。
こうした改善サイクルを回すことで、キャンペーンの質は年々向上していきます。
3.経営層への説明がしやすくなる
商業施設の企画担当者にとって、経営層への報告や予算承認のプレゼンテーションは重要な業務です。
その際、「参加者数が前年比120%でした」「リピート来館率が15%向上しました」といった具体的な数値を示せることは、
大きなアドバンテージになります。
感覚的な評価ではなく、データに基づいた報告ができることで、次回以降のキャンペーン予算も確保しやすくなります。
効果測定で取得すべきデータの例
効果測定を実施する際、どのようなデータを取得すべきかを事前に整理しておくことが重要です。
基本データ
- ・総参加者数
- ・参加率(来館者全体に対する割合)
- ・性別・年齢層の分布
- ・参加時間帯の分布
行動データ
- ・施設内での滞在時間
- ・回遊した店舗数
- ・スタンプラリーの達成率
- ・抽選への参加回数
成果データ
- ・キャンペーン後の再来館率
- ・アンケート回答数と満足度
- ・ソーシャルメディアでのシェア数
- ・クーポン利用率
こうしたデータを取得することで、多角的な分析が可能になり、次回企画の精度を高めることができます。
効果測定を実施する際の注意点
効果測定を行う際には、いくつかの注意点があります。
データ取得の目的を明確にする
「とりあえずデータを取る」という姿勢では、集めたデータを活用できません。
「このデータを取ることで、何を明らかにしたいのか」という目的を明確にし、必要なデータだけを取得することが重要です。
個人情報の取り扱いに注意する
スマートフォンを活用したキャンペーンでは、参加者の情報を取得することがありますが、
個人情報保護の観点から、取得する情報の範囲や利用目的を明示し、適切に管理する必要があります。
データ分析のスキルを持つ人材を確保する
データを取得しただけでは意味がありません。
そのデータを分析し、施策に反映できる人材が必要です。
代理店内にデータ分析の知見を持つメンバーがいない場合は、外部の専門家と連携することも検討すべきです。
7.商業施設における春キャンペーン活用の考え方
商業施設の春キャンペーンでは、単なる集客だけでなく、施設内の回遊や体験価値の向上が重要です。
- ・複数店舗を回遊させたい
- ・イベント参加を促したい
- ・来館体験を記憶に残したい
こうした目的を踏まえ、デジタル抽選やスタンプラリー、QR活用などを組み合わせて企画されるケースも増えています。
商業施設が抱える春の課題
春は集客のチャンスである一方で、商業施設にとってはいくつかの課題もあります。
競合施設も同時期にキャンペーンを実施する
春は多くの商業施設がキャンペーンを展開するため、差別化が難しくなります。
「うちの施設に来る理由」を明確に示さなければ、来館者を獲得することは困難です。
天候に左右されやすい
春は天候が不安定な時期でもあり、雨天時の来館者数が大きく減少することがあります。
そのため、天候に関係なく楽しめる企画や、雨天時限定の特典を用意するといった工夫も求められます。
新規顧客とリピーターの両立
春は新生活のスタートに伴い、新規来館者が増えるチャンスでもあります。
一方で、既存のリピーターを維持することも重要です。
新規とリピーターの両方にアプローチできる企画設計が求められます。
回遊を促す仕組みの重要性
商業施設にとって、来館者を施設内で回遊させることは非常に重要です。
回遊が増えることで、各店舗への立ち寄りが増え、結果として売上向上につながるためです。
春キャンペーンにおいても、「回遊を促す仕組み」を組み込むことが効果的です。
デジタルスタンプラリーの活用
デジタルスタンプラリーは、複数の店舗やエリアを巡ってスタンプを集める仕組みです。
紙のスタンプカードと異なり、スマートフォンで完結するため、参加者にとっても手軽です。
また、どの店舗での参加が多かったか、どのルートで回遊したかといったデータも取得できるため、
施設側にとっても有益な情報が得られます。
ポイントラリー形式の導入
単にスタンプを集めるだけでなく、各店舗での購入金額に応じてポイントが貯まる仕組みも有効です。
例えば、「3,000円以上の購入で1ポイント、5店舗で5ポイント貯めると豪華景品が当たる」といった設計にすることで、
購買行動と回遊行動の両方を促すことができます。
エリア別の特典設定
施設内のエリアごとに異なる特典を用意することで、普段訪れないエリアへの誘導が可能になります。
例えば、「1階で抽選に参加すると、3階の飲食店で使えるクーポンがもらえる」といった仕組みにすることで、
自然な導線を作ることができます。
イベント参加を促す工夫
商業施設では、春の時期にステージイベントやワークショップなどを開催することが多くあります。
しかし、イベントを実施しても、来館者が気づかずに通り過ぎてしまうことも少なくありません。
イベント参加で特典を付与する
イベントに参加した人だけが受け取れる特典を用意することで、参加意欲を高めることができます。
例えば、「ステージイベントを観覧した方にQRコードを配布し、読み取ると抽選に参加できる」といった仕組みです。
事前告知と当日誘導の連携
イベントの存在を事前に知ってもらうことも重要です。
施設のウェブサイトやソーシャルメディア、メールマガジンなどで事前告知を行い、
当日は館内サイネージやアナウンスで誘導することで、参加率を高めることができます。
来館体験を記憶に残す仕組み
春キャンペーンの成果は、「また来たい」と思ってもらえるかどうかにも左右されます。
フォトスポットの設置
春らしい装飾を施したフォトスポットを設置し、来館者が写真を撮りたくなる空間を作ることも有効です。
スマートフォンで撮る写真に枠やキャラクターを入れられるフォトフレームを活用すれば、
施設のロゴやキャラクターを入れた記念写真を撮影でき、ソーシャルメディアでのシェアも促進できます。
参加証や記念品の配布
デジタルキャンペーンであっても、参加証として画像データを配布したり、
達成者には記念品を贈呈したりすることで、記憶に残る体験を提供できます。
次回来館のきっかけを作る
キャンペーン参加者に対して、次回来館時に使えるクーポンを配布することも効果的です。
例えば、「今回の抽選でハズレた方には、次回来館時に使える割引クーポンをプレゼント」といった仕組みにすることで、
リピート来館のきっかけを作ることができます。
8.春キャンペーンを支える仕組みの一例としてのキュリア
成果を重視した春キャンペーンを実現する手段のひとつとして、キャンペーンの参加状況や効果を可視化できるツールがあります。
キュリアもその一例であり、
- ・キャンペーン参加状況の把握
- ・行動データの取得
- ・商業施設での活用実績
といった点で、企画後の振り返りや改善に役立てられています。
あくまで選択肢のひとつですが、「実施して終わりにしない」キャンペーンを目指す場合、
こうした仕組みを検討する価値があります。
キュリアとは
キュリアは、スマートフォンでの抽選システムやスタンプラリー、アンケートフォームなどを
簡単に作成できるノーコードツールです。
福引、ガチャ、おみくじ、ルーレット、スクラッチ、スロットなど、多彩なコンテンツを作成できることが特徴です。
さらに、クラウド型サービスであるため、インターネット環境さえあれば、
いつでもどこでもキャンペーンシステムの作成・管理が可能です。
キュリアの特徴
キュリアには、春キャンペーンを企画・実施する際に役立つ特徴が数多くあります。
1.20種類のテンプレートで多様なコンテンツが作れる
キュリアでは、抽選、ガチャ、おみくじ、ルーレット、スクラッチ、スロット、スタンプラリー、クーポン、フォーム、
LP(ランディングページ)、フォトフレームなど、20種類のテンプレートが用意されています。
これにより、「今回は抽選をメインにしたい」「回遊を促すためにスタンプラリーを導入したい」
といった目的に応じて、柔軟にコンテンツを組み合わせることができます。
2.作り放題で予算を気にせず企画できる
多くのデジタルツールでは、コンテンツ作成数に応じて課金が発生しますが、キュリアは作り放題です。
そのため、「A案とB案を両方作成して、クライアントに提案する」「キャンペーン期間中に内容を変更したい」
といった柔軟な対応が可能です。
3.仕様変更にも即時対応可能
クラウド型のサービスであるため、キャンペーン期間中でも仕様変更が即座に反映されます。
例えば、「参加が想定より少ないので、当選確率を上げたい」「特定の店舗への誘導を強化したい」といった要望にも、
すぐに対応できます。
これにより、キャンペーンの途中で状況を見ながら調整できるため、成果を最大化しやすくなります。
4.外注費用の削減
従来、デジタルキャンペーンを実施する際には、システム開発会社に依頼する必要があり、高額な外注費用が発生していました。
キュリアのようなノーコードツールを活用することで、専門知識がなくても自社や代理店内で
キャンペーンシステムを構築できるため、外注費用を大幅に削減できます。
5.背景画像が設定可能なQRコードが作れる
キュリアには、QRコードの背景に好きな画像を設定できる「デザインQR」という機能があります。
通常、QRコードは白黒のシンプルなデザインですが、デザインQRを使えば、
企業やイベントのロゴ、キャラクター、春らしい桜の画像などを背景に設定できます。
これにより、オリジナリティのあるQRコードを作成でき、他の施設との差別化が図れます。
また、背景画像が設定されていることで、詐欺目的の偽QRコードとの区別がつきやすく、来館者にとっても安心感があります。
同じことをデザインソフトで作ろうと思っても、QRコードが読み込めなくなってしまうため実現できません。
デザインQRは、キュリアならではの独自機能と言えます。
6.コンテンツ同士の連携ができる
キュリアでは、複数のコンテンツを連携させることができます。
例えば、「スタンプラリーを達成した人だけが、ガチャに挑戦できる」
「アンケートに回答した人に、抽選権を付与する」といった設計が可能です。
これにより、単発の企画ではなく、複数の施策を組み合わせた総合的なキャンペーンを展開できます。
7.参加データがリアルタイムで確認できる
キュリアでは、キャンペーンの参加状況をリアルタイムで確認できます。
「現在何人が参加しているか」「どの時間帯に参加が集中しているか」「どのコンテンツが人気か」
といった情報を、管理画面から即座に把握できます。
これにより、キャンペーン期間中に状況を見ながら、告知方法や誘導施策を調整することができます。
商業施設での活用イメージ
キュリアを活用した春キャンペーンの具体例を挙げてみます。
例1:新生活応援キャンペーン
- ・施設内の対象店舗で購入した人に、QRコードを配布
- ・QRコードを読み取ると、デジタルガチャに挑戦できる
- ・ガチャで当たった景品は、その場で画面に表示され、引き換えカウンターで受け取れる
- ・参加者のデータを取得し、次回キャンペーンの企画に活用
このように、購買促進と参加のしやすさを両立させた設計が可能です。
例2:施設内回遊促進キャンペーン
- ・施設内の複数箇所にQRコードを設置
- ・QRコードを読み取ると、デジタルスタンプが貯まる
- ・全スタンプを集めた人には、豪華景品が当たる抽選に参加できる
- ・どのスタンプポイントが人気か、どのルートで回遊されたかをデータで把握
このように、回遊促進と行動データの取得を同時に実現できます。
例3:イベント参加促進キャンペーン
- ・ステージイベントの観覧者に、デザインQRを配布
- ・QRコードを読み取ると、施設のロゴ入りフォトフレームで写真撮影ができる
- ・撮影した写真はソーシャルメディアでシェア可能
- ・シェアした人には、次回来館時に使えるクーポンをプレゼント
このように、イベント参加の記念性とソーシャルメディアでの拡散を組み合わせた設計も可能です。
キュリアを選ぶメリット
キュリアを活用することで、代理店にとっても商業施設にとってもメリットがあります。
代理店にとってのメリット
- ・クライアントに対して、データに基づいた提案ができる
- ・企画の途中変更にも柔軟に対応でき、クライアント満足度が向上する
- ・外注費用を削減できるため、利益率が高まる
- ・次回提案時に、前回のデータを活用できる
商業施設にとってのメリット
- ・参加状況や行動データを把握でき、施設運営の改善に活かせる
- ・仕様変更が即座にできるため、状況に応じた柔軟な運営が可能
- ・コンテンツを作り放題なので、年間を通じて複数のキャンペーンを展開できる
- ・デザインQRによって、他施設との差別化ができる
来館者にとってのメリット
- ・スマートフォンで手軽に参加できる
- ・紙のスタンプカードを持ち歩く必要がない
- ・抽選結果がその場で分かるため、待ち時間がない
- ・オリジナルのフォトフレームで記念写真を撮影できる
キュリアが適している企画
キュリアは、次のような企画に特に適しています。
- ・参加状況や行動データを詳細に把握したい場合
- ・複数のコンテンツを組み合わせた総合的なキャンペーンを実施したい場合
- ・キャンペーン期間中に仕様変更を行いたい場合
- ・外注費用を抑えつつ、質の高いデジタルキャンペーンを実施したい場合
- ・オリジナリティのあるQRコードで差別化を図りたい場合
もちろん、すべてのキャンペーンにキュリアが適しているわけではありません。
ターゲット層や施設の特性、予算、求める成果に応じて、最適な手段を選ぶことが重要です。
しかし、「実施して終わりにしない」「次回に活かせるデータを残したい」という方針であれば、
キュリアのようなツールを検討する価値は十分にあります。
9.まとめ:春キャンペーン企画は成果から逆算する
春キャンペーンは、毎年実施すること自体が目的になると、成果が見えにくくなってしまいます。
- ・誰に向けた企画か
- ・どんな行動を促したいか
- ・どのように成果を判断するか
これらを整理し、成果を前提に企画を設計することで、代理店にとっても、商業施設にとっても
価値のある春キャンペーンになります。
成果から逆算する企画設計の重要性
春キャンペーンを成功させるためには、「何を達成したいのか」を最初に明確にすることが不可欠です。
例えば、「新規来館者を1,000人獲得する」「施設内の平均滞在時間を30分延ばす」「リピート来館率を20%向上させる」
といった具体的な目標を設定することで、それを達成するための施策が自然と見えてきます。
逆に、目標が曖昧なままだと、「とりあえず抽選をやろう」「スタンプラリーをやっておけば間違いない」
といった手段先行の企画になってしまい、成果が見えにくくなります。
代理店が提案力を高めるために
広告代理店の企画担当者にとって、クライアントへの提案力を高めることは非常に重要です。
そのためには、次のポイントを意識することが有効です。
過去データを活用する
前回のキャンペーンで取得したデータを基に、「前回はこうだったので、今回はこう改善します」
という提案ができると、説得力が増します。
競合施設の事例を研究する
他の商業施設がどのような春キャンペーンを実施しているかを調査し、成功事例や失敗事例から学ぶことも重要です。
クライアントの課題を深掘りする
クライアントが本当に解決したい課題は何なのかを理解し、それに応える提案をすることが求められます。
例えば、「集客数を増やしたい」のか、「既存顧客のリピート率を上げたい」のか、
「施設内の特定エリアへの誘導を強化したい」のかによって、提案内容は大きく変わります。
成果指標を明示する
「このキャンペーンを実施すると、こういう成果が期待できます」という明確な指標を示すことで、
クライアントは安心して予算を投じることができます。
商業施設が継続的に成果を出すために
商業施設の企画担当者にとっても、春キャンペーンは単発で終わらせるのではなく、
年間を通じた施策の一環として位置づけることが重要です。
年間計画の中で春キャンペーンを位置づける
春キャンペーンは、夏のイベント、秋のセール、冬のホリデーシーズンといった年間の施策全体の中で、
どのような役割を果たすのかを明確にすることが大切です。
例えば、春は新規顧客の獲得を重視し、夏以降はリピート促進に力を入れる、といった戦略を立てることができます。
データを蓄積し、次回に活かす
毎回のキャンペーンで取得したデータを蓄積し、年間を通じて分析することで、施設の来館者特性や行動傾向が見えてきます。
こうした知見は、次回のキャンペーン企画だけでなく、施設全体の運営改善にも活かすことができます。
組織内で知見を共有する
キャンペーンの成果や学びを、担当者個人の知識として留めるのではなく、組織全体で共有することが重要です。
これにより、担当者が変わっても、過去の知見を活かした企画ができるようになります。
春キャンペーンの先にある未来
春キャンペーンは、ただ集客するためだけのものではありません。
来館者にとっては、施設での楽しい体験や思い出を作るきっかけになり、商業施設にとっては、
顧客との関係を深める機会になります。
そして、代理店にとっては、クライアントとの信頼関係を築き、次回以降の提案につなげるチャンスでもあります。
成果を重視した春キャンペーンを設計することで、すべての関係者にとって価値のある企画が実現します。
最後に
春キャンペーンの企画は、「毎年やっているから今年もやる」という姿勢ではなく、「何を達成したいのか」を明確にし、
それに向けて最適な手段を選ぶことが重要です。
デジタルツールを活用することで、参加状況や行動データを把握でき、次回企画に活かせる材料が残ります。
キュリアのようなノーコードツールを活用すれば、専門知識がなくても、成果を可視化できるキャンペーンを実現できます。
また、商業施設の集客を増やす方法や、デジタル抽選システムの選び方といった関連記事も参考にしながら、
より効果的な春キャンペーンを企画していきましょう。
春は、新しい出会いや始まりの季節です。
来館者にとって記憶に残る体験を提供し、商業施設にとって成果のあるキャンペーンを実現するために、
成果から逆算した企画設計を心がけてください。
